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Tutela dei clienti in caso di irregolarità su bollette e contratti

È il servizio dedicato ai clienti, privati e aziende, che hanno subito errori, addebiti non dovuti o comportamenti scorretti da parte del fornitore energetico.

Analizziamo bollette e contratti per individuare eventuali illeciti. In caso di anomalia, intercediamo direttamente nei confronti del fornitore e seguiamo l’intero iter fino alla risoluzione. Il servizio è svolto in collaborazione con il nostro studio legale interno, specializzato in diritto dell’energia.

Casi trattati

Gestiamo ogni giorno situazioni legate a bollette errate, consumi anomali e pratiche non conformi. Affianchiamo privati e aziende nella verifica delle fatturazioni e nella risoluzione di problematiche con il proprio fornitore, assicurando supporto costante e un recupero rapido di quanto non dovuto.

Attivazioni non richieste o truffe telefoniche

Fatture non conformi all’offerta sottoscritta

Mancata applicazione di bonus e agevolazioni

Conguagli ingiustificati e consumi anomali

Doppie fatturazioni o addebiti non dovuti

Come operiamo

Ci occupiamo noi di tutto il processo, dalla verifica iniziale fino alla completa risoluzione del problema.
Eviti al cliente stress, tempi di attesa infiniti e comunicazioni poco chiare: ogni passaggio viene gestito in modo trasparente e professionale, garantendo un risparmio concreto e la tutela dei suoi diritti.

Analisi gratuita della bolletta o del contratto

Verifica dell’eventuale irregolarità

Apertura del reclamo e delle comunicazioni ufficiali

Gestione della pratica fino alla soluzione, con aggiornamenti periodici